农行济南山财支行：细心点钱款 温情暖桑榆

　　“我眼神不好看不清，感谢你们一遍遍地帮我清点核对，服务真是太周到了!”前来办理业务的老奶奶对农行济南山财支行工作人员的细致服务连声道谢。

　　近日，一位老奶奶来到网点取现金，因年岁已高、视力模糊，取出钱款后无法清晰清点金额，担心出现差错，显得十分为难。网点工作人员发现后，主动上前接过现金，在老人的注视下，逐张仔细清点、反复核对金额，清晰告知老人钱款总数，确认无误后将现金整齐整理好交到老人手中，还贴心提醒老人妥善保管、谨防遗失。整个过程中，工作人员态度温和、动作细致，全程耐心陪伴在侧，用实实在在的细心服务，消除了老人的顾虑。细微之处显担当，贴心服务暖人心。

　　农行济南山财支行始终关注老年客户群体的服务需求，从清点现金、耐心答疑等小事做起，把温情服务融入金融服务的每一个细节，用专业与细致守护群众金融安全，让老年客户享受到更便捷、更安心、更有温度的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢