农行商河玉皇庙支行：九点钟的约定

　　菜贩周阿姨每天九点准时来网点存零钱，一袋子皱巴巴的纸币和沉甸甸的硬币。柜面经理小美每次都提前备好清分机，笑着招呼：“周姐，今天黄瓜好卖不?”一来二去，两人成了忘年交。

　　某天九点，周阿姨没出现，小美连打了三个电话无人接听，放心不下，下班后提着水果寻到她家，才知老人摔伤了腿。小美当即留下话：“周姐，零钱我上门收，九点的约定不变，您安心养伤。”

　　服务最深处的温暖，是把客户写进自己的作息表里。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克