农行济南泺源制锦市支行：零钱清点暖民心 农行服务显担当

　　近日，农行济南泺源制锦市支行以专业高效的零钱清点服务，为商户客户解了燃眉之急，用行动诠释金融服务的温度。当天午后，一位神色焦急的客户提着沉甸甸的布袋走进我行营业厅。大堂经理主动上前问询，得知客户是周边超市经营者，布袋内装满了长期积累的纸币与硬币，部分因频繁流通已破损粘连，且平日照顾门店一直无暇整理，故此次专程来行希望协助清点并缴纳超市房租的缴纳。

　　面对这堆“杂乱”的零钱，我行工作人员毫无推诿，立即增派人手提升清点效率。大家分工协作、默契配合，细心分拣破损钱币、按面额分类规整，逐叠点数、逐笔核对，全程耐心细致、有条不紊。经过共同努力，所有零钱快速清点完毕，随后工作人员同步为客户办结房租缴纳业务。 “多亏了你们!这么多零钱我自己整理又费时间又易出错，农行的服务太贴心了!”业务办结后，客户紧紧握住工作人员的手连连致谢。

　　零钱清点虽属“小业务”，却是为民服务的“大民生”。无论是大额结算还是零钱清点等民生小事，都要以专业态度全力应对，用实实在在的行动为客户排忧解难，坚守金融服务本质工作。

编辑:张晓艳   值班主任：高原