农情暖域润无声 贴心服务在厅堂

　　商河滨河公园支行在营业大厅显著位置设立了“农情暖域”服务专区，配备了轮椅、老花镜、急救药箱、饮水机等便民设施，确保群众在办理业务时感受到如家般的温馨。大堂经理时刻关注厅堂动态，主动为等候的客户递上一杯热水，为迷路的外地游客指引方向。

　　在一次繁忙的业务办理中，一位前来办理取款业务的李大爷因不会使用自助机而焦急万分。大堂经理发现后，立即上前安抚情绪，全程陪同李大爷在智能取款机上操作，耐心讲解流程，直到业务办理完毕。李大爷感动地表示：“你们的服务真周到，不仅解决了我的难题，心里也觉得暖洋洋的。”

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏