农行济南软件园支行：贴心守护诠释金融温度

　　近日，农行济南软件园支行营业厅内上演了一场温暖的"生命守护"。当客户张女士因空腹办理业务突发低血糖症状时，工作人员凭借职业素养，在发现其面色苍白、冷汗直冒的异常状况后，立即启动应急预案，冷静处理。

　　工作人员迅速将客户搀扶至休息区，为其递上温水、糖果和饼干，并耐心陪伴照料。在工作人员的悉心关怀下，客户身体状况逐渐好转，脸色恢复正常。

　　考虑到客户身体尚未完全恢复，为减少其等候时间，网点开通绿色通道，优先为该客户办理相关业务，确保客户在最短时间内顺利完成业务办理。客户对工作人员的及时救助和贴心服务感激不已，连声道谢，直言感受到了实实在在的温暖与关怀。

　　一直以来，农行济南软件园支行始终秉持以“客户为中心”的服务理念，在提供优质金融服务的同时，注重细节服务与人文关怀。网点常备应急药品、饮用水、休闲食品等便民物资，全力打造舒适、安全、暖心的服务环境。未来，该行将持续把暖心服务融入每一个工作细节，以真诚与责任守护每一位客户，让金融温度在点滴服务中持续传递，为社会和谐发展贡献金融力量。

编辑:张晓艳   值班主任：高原