农行商河银河路支行：厅堂“活地图”，上门“急先锋”

　　在农行商河银河路支行，提到大堂经理小赵，客户们总会赞一句“活地图”。无论是复杂的业务咨询，还是寻找各类设备，他总能第一时间精准引导、高效分流，用真诚的微笑让厅堂充满暖意。

　　近日，这份专业的服务从厅堂延伸到了客户家中。一位中年女士神色慌张地冲进网点，她的父亲因瘫痪在床，无法亲自前来办理银行卡密码重置业务，家人十分着急。小王了解情况后，一边安抚客户情绪，一边迅速按流程报备，并立即启动上门服务预案。

　　携带好相关设备资料，小王驱车赶往老人家中。面对行动不便的老人，他俯下身子，耐心沟通，细致地讲解每一个步骤，确保老人在清醒、自愿的情况下完成信息核实与授权签字。短短二十分钟，业务便顺利办结，解决了客户的燃眉之急。

　　从厅堂里的高效引导员，到上门服务的排忧急先锋，小王用专业与温情，生动诠释了农行服务的速度与温度，展现了新时代农行青年的青春力量。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克