农行商河支行营业室：晨光里的第一声问候

　　每天早上八点，农行商河支行营业室的门还未开，但大堂经理小刘已经到岗。她会花二十分钟检查自助设备，调整等候区座椅，确认便民箱里的老花镜、创可贴一应俱全。她说：“第一位客户进来时看到的整洁环境和我的笑容，决定了客户办业务的心情。”

　　近日，一位腿脚不便的老人拄着拐杖缓慢走来，小刘快步上前搀扶，轻声询问办理需求，主动帮助取号、填单。业务办理过程中，老人提到家中子女不在身边，不会使用手机银行缴纳水电费。小林耐心指导，并写下详细操作步骤。临走时，老人握着她的手：“姑娘，你比我女儿还有耐心。”

　　下一步，农行商河支行营业室将持续深化适老化金融服务，把敬老、爱老、助老融入服务细节，以更有温度的举措守护银发群体金融权益，用实际行动践行金融为民初心。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克