农行平阴孝直支行：一张身份证，一份农行情

　　在农行平阴孝直支行的厅堂里每天人来人往，大堂经理小王始终以耐心与细心守护着每一位客户。

　　一个寻常工作日，小王在网点门口巡查时，发现地面上静静躺着一张身份证。他立刻捡起妥善收好，深知身份证关乎出行、办事、金融业务等诸多事宜，失主此刻必定焦急万分。

　　面对无人认领的证件，小王没有丝毫懈怠。他先在厅堂内逐一询问往来客户，又向同事核实当日业务登记信息，随后依规通过系统精准查询失主预留信息，几经周折终于找到了联系电话。拨通电话时，失主正为丢失证件手足无措，得知证件在网点妥善保管，悬着的心终于放下。

　　小王耐心安抚失主，告知网点地址与办公时间，全程妥善保管证件，静静等候失主前来领取。不久后，失主匆匆赶到，接过失而复得的身份证，连连向小王道谢，称赞农行服务贴心、有温度。

　　小事见初心，服务暖人心。小王用拾金不昧的品格与尽责的服务，让金融服务更有温情，也让农行的暖心守护扎根在乡镇百姓心中。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢