农行商河滨河公园支行:暖心帮扶特殊群体,农情服务暖万家
商河县某社区的残疾人张女士,因为身体不便,常年无法出门,平时的存款、缴费等金融业务,都需要家人帮忙代办,十分不方便。农业商河滨河公园支行的工作人员在社区走访时,了解到张女士的情况后,特意建立了“一对一”帮扶台账,定期上门为张女士办理金融业务。
每一次上门,工作人员都会耐心询问张女士的金融需求,帮她查询账户余额、缴纳水电燃气费,还会给她普及反诈知识,提醒她守护好个人财产安全。有时候,工作人员还会顺手帮张女士捎带生活用品,陪她聊聊天,缓解她的孤独。
“你们不仅帮我办业务,还处处关心我,就像我的亲人一样,有你们农行在,我心里特别踏实。”张女士感动地说。农行商河滨河公园支行始终关注特殊群体的金融需求,用暖心帮扶传递温情,用贴心服务覆盖每一个角落,让农情暖意浸润万家心田。
编辑:张晓艳 值班主任:刘克






