建行济南唐冶中路支行：筑牢反诈防线，守护百姓钱袋

　　电信网络诈骗手段迭代翻新，严重侵害了群众的财产安全。建行济南唐冶中路支行积极践行“以人民为中心”的发展思想，以“全员反诈、全流程防控、全方位宣传”为核心抓手，筑牢金融反诈三道防线，全力守护济南唐冶片区群众财产安全。

　　守牢网点主阵地，把好风险拦截关。唐冶中路支行大厅电子屏循环播放反诈警示内容，醒目位置摆放高发骗局宣传折页与案例展板，实现宣传触点全覆盖。大堂及柜面人员对大额转账、陌生账户汇款客户落实“必问、必查、必提醒”要求，细致核实交易背景，耐心讲解诈骗套路，累计成功拦截多起潜在诈骗案件。去年深秋，年近七旬的王大爷到店要求向陌生账户转账5万元参与“养老投资项目”，柜员小党察觉异常后暂停业务，结合同类案例反复讲解养老诈骗套路，经过20多分钟耐心沟通，最终帮老人打消了转账念头，保住了5万元养老积蓄。

　　拓宽宣传覆盖面，延伸服务触角。唐冶中路支行组建金融服务队，主动走进社区、学校、企业、商户开展精准宣传：针对老年群体重点拆解养老诈骗、保健品诈骗套路，面向企业员工科普冒充领导转账、虚假合同骗局，为学生讲解校园贷、游戏账号交易等陷阱，通过案例讲解、互动问答让反诈知识入脑入心。

　　锤炼专业硬本领，凝聚反诈合力。唐冶中路支行定期开展反诈专题培训，依托晨会及时更新新型诈骗案例与处置流程，确保全员都能成为“识诈能手、反诈尖兵”。同时联动公安、社区建立信息共享、协同处置机制，构建“警银社”三方反诈闭环。

　　反诈之路任重道远。济南唐冶中路支行将持续深化反诈举措、创新宣传形式，以专业能力和暖心服务筑牢金融安全屏障，为构建和谐稳定的区域金融环境贡献力量。

作者：焦莉   编辑:张晓艳   值班主任：李欢