农行济南泺源华联支行：精准识诈阻风险 全力守护群众“血汗钱”

　　近日，农行济南泺源华联支行工作人员凭借高度的反诈敏锐性和专业的服务能力，成功拦截一起针对中年群体的电信网络诈骗转账业务，帮助一名中年女性客户避免大额财产损失。

　　当日下午，一名中年女性客户匆匆走进农行济南泺源华联支行，迫切要求工作人员立刻办理大额跨行转账业务。办理业务过程中，客户情绪焦灼、频频催促，回答问题时言语含糊、逻辑混乱，与常规转账客户状态差异明显。

　　经过耐心沟通询问后得知，该客户近期在网络短视频平台结识一名陌生网友，对方自称资深金融投资导师，专门推送内部小众投资渠道，宣称低风险、高回报、短期翻倍。在对方多日的话术洗脑和虚假盈利截图的诱导下，客户深信不疑，一心想要抓住所谓的“投资机遇”，准备将多年积蓄全部转入对方指定账户，且全程不敢告知家人，一心想要偷偷操作获利。

　　随后，网点工作人员结合当下高发的网络虚假投资诈骗典型案例，向客户深度拆解诈骗分子的套路：先以高薪投资、内部渠道为诱饵博取信任，再通过虚假截图、限时福利制造紧迫感，最后诱导受害者大额转账，一旦资金到账便会被立刻转移，后续无法追回。工作人员同时对照反诈宣传资料，逐条为客户讲解网络投资诈骗的常见手段、识别技巧以及资金被骗后的严重后果，耐心破除客户的侥幸心理。

　　经过近四十分钟的细致讲解和耐心劝导，客户彻底认清了骗局真相，瞬间恍然大悟，心中的暴富幻想彻底破灭，对自己一时糊涂险些被骗感到后怕。“太谢谢咱们银行的工作人员了!多亏了你们及时拦住我，不然我辛苦攒下的积蓄就全部打水漂了!”客户真诚地向网点工作人员连连致谢，对农行严谨专业的风控服务和暖心负责的工作态度表示高度认可。

　　金融无小事，防诈护平安。此次成功阻骗，是农行济南泺源华联支行常态化抓实反诈工作、筑牢金融安全防线的生动缩影。下一步，该行将持续深耕反诈工作，立足网点阵地，延伸服务触角，不断优化风险防控举措、丰富反诈宣传形式，全力封堵金融诈骗风险漏洞，用心守护广大人民群众的财产安全，以专业、暖心、靠谱的金融服务，为群众筑牢金融安全“防火墙”。

编辑:张晓艳   值班主任：高原