农行济南泺源制锦市支行：厅堂宣教润人心 反诈护航显担当

　　近日，农行济南泺源制锦市支行大堂秩序井然。大堂经理正有条不紊地开展服务工作，时而关注客户业务办理情况，时而整理便民设施，始终保持细致周到的状态。市民小徐一脸困惑地走进网点，目光扫视一圈后当即发现了正在巡检的大堂经理，便径直走上前，急切地咨询对公账户异地开户事宜。

　　沟通中，大堂经理耐心倾听小徐的开户诉求，发现其金融知识匮乏、风险防范意识薄弱，且异地开户涉及多项合规要求与风险要点，当即请主管前来协助解答。主管先用通俗语言拆解异地开户流程与所需材料，随后重点开展风险宣教：结合典型案例普及电信诈骗、反洗钱知识，明确告知小徐不得将账户、网银、K宝等支付工具交由他人保管，详细阐释企业账户违规使用对法人的征信影响、法律责任等核心风险点，叮嘱其严守账户管理规范，遇可疑情况及时联系银行或报警。 “原来有这么多风险要注意，这些知识太实用了!”小徐恍然大悟，连连致谢，对支行的专业服务赞不绝口。

　　此次服务将业务咨询的高效便捷与风险宣教的细致入微深度交融，温情与专业在厅堂间流淌，既精准回应客户金融诉求，更以生动案例与通俗解读，为客户筑起坚实的金融安全防线。农行济南泺源制锦市支行始终以厅堂为前沿阵地，将合规宣传与风险提示融入日常服务的每一个细节，用专业素养守护每一位客户的资金安全与合法权益，让金融服务在合规底色上绽放暖心光彩。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克