农行济南天桥支行营业室：三小时清点千枚零币 暖心服务获客户赞誉

　　近日，在农业银行济南天桥支行，一位老人携带两大袋零散硬币及纸币前来办理存款业务。面对耗时耗力的清点工作，当班柜员主动承担、耐心处理，历时三小时完成清点兑换，以专业和真诚赢得了客户的衷心感谢。

　　当日下午，一位老人拖着装满硬币和零钞的编织袋来到天桥支行的营业大厅。柜员在了解情况后，立即着手进行清点。为不影响其他客户办理业务，他独立完成分类、整理、清点、捆扎等一系列操作。最终，在持续工作三小时后，将所有零币准确存入客户账户。

　　“太感谢了，这些零钱攒了好久，没想到你们这么耐心帮忙解决!”业务办结后，老人连连致谢。

　　本次服务是天桥支行践行“客户至上”理念的缩影。近年来，该行持续优化服务流程、强化员工培训，致力于为各类客户群体提供有温度、受欢迎的金融服务。未来，该行将继续扎实履行社会责任，于细微处见真情，切实提升金融服务可得性与满意度。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏