从“窗口”到“工棚”，建行济南洪楼东路支行让金融活水触达“最后一公里”

　　农民工作为我国经济建设中不可或缺的力量，其在城市化进程中的作用日益凸显，为国家经济发展做出了巨大贡献。建行济南洪楼东路支行聚焦一线劳动者需求，把银行窗口搬到工棚里，以实际行动破解农民工金融服务“最后一公里”难题，将金融便利送到工友身边，让金融服务带着温度走进一线劳动者。

　　当日，济南洪楼东路支行几位经验丰富的工作人员携带“龙易行”移动设备来到工地现场。从身份审核、填单到开卡，工作人员用熟练的业务操作让农民工朋友体验到了现代金融“一站式”服务的方便快捷。考虑到工友们平日里忙于劳作、对金融业务不太熟悉，工作人员在开卡的同时，现场普及银行卡使用规范，还围绕防范电信网络诈骗、杜绝出租出借银行卡等安全知识，开展通俗易懂的“微课堂”宣传，用接地气的讲解，切实守护好工友们的“钱袋子”。

　　工作人员还手把手指导大家通过手机银行转账、缴纳生活费用等，让建行金融科技融入日常衣食住行，用便捷服务解决工友们的生活所需。面对大家的各类疑问，工作人员始终耐心解答、全程协助，用真诚服务拉近与一线劳动者的距离，让金融服务更加暖心、贴心。

　　“工地上工期紧、大家都忙，最怕耽误活儿。建行的这次上门服务，把流程安排得明明白白，办卡效率又快又好，还耐心教工友们使用手机银行查工资、交话费的技巧，真的太给力了!”看着现场有序高效的服务，项目总包方的工作人员由衷赞叹道。

　　从“坐等客户上门”到“主动走进场景”，这次从“窗口”到“工棚”的上门服务，用最朴实的贴心服务，赢得了企业和工友的一致点赞，也在一线劳动者心中树立起暖心银行的良好形象。济南洪楼东路支行将以此为起点，始终坚守服务本心，把暖心金融服务送到更多有需要的群体身边，持续深耕场景金融，以服务赋能发展，用实干擦亮品牌。

作者：辛海霞   编辑:张晓艳   值班主任：李欢