建行济南工业北路支行：当好金融“及时雨”——一面锦旗背后的建行速度与温度

　　在建行济南工业北路支行的营业厅内，一面崭新的锦旗为日常繁忙的金融工作增添了一抹亮色。锦旗上，“鼎力助业解企忧，建行服务显担当”十四个金字，落款为“济南厚信建筑工程有限公司”。这面锦旗不仅承载着企业诚挚的谢意，更是对网点深耕普惠金融、践行服务实体经济使命的最好印证。其背后，是一套将政策理念转化为高效行动的精准服务体系在支撑运转。

　　数月前，济南某建筑工程有限公司面临着一个典型的成长中的烦恼。企业成功中标一项重要工程，但突如其来的原材料价格波动，导致项目启动资金出现显著缺口。这类临时性、季节性的融资需求，正是众多轻资产运营的小微企业普遍面临的共性难题。“我们当时非常焦虑，”该公司负责人坦言，“订单本是发展机遇，但资金链断裂，机遇可能瞬间转为危机。传统融资渠道对于小微企业而言，往往存在审批周期长、抵押物要求高等壁垒，时间成本我们耗不起。”这一困境，精准地触及了建行工业北路支行普惠金融业务的靶心。

　　普惠金融的“精准触达”与“高效响应”

　　了解情况后，济南工业北路支行迅速行动，启动了针对小微企业的信贷审批绿色通道。对于小微企业，融资的“及时性”与“可得性”同等重要。精准的产品匹配，高效的流程再造，在网点内部已形成一套成熟的服务机制。客户经理当天完成尽职调查与材料收集，分行层面的普惠金融事业部同步开启快速审批流程。专业的服务保障：在整个过程中，客户经理团队展现了高度的专业性，不仅指导企业准备材料，更主动协调内部资源，确保各环节无缝衔接。最终贷款在极短时间内成功发放，有效弥合了企业的“资金鸿沟”。

　　从“雪中送炭”到“锦旗致谢”

　　这笔贷款对于公司而言，堪称“雪中送炭”。它不仅保障了项目的顺利实施，更传递了金融机构与实体经济共克时艰的信心。“建行的服务速度超出了我们的预期，”公司财务负责人表示，“从申请到资金到位，效率之高，解决了我们的核心痛点。客户经理的专业与敬业，让我们感受到了被重视和尊重。”这正是工业北路支行所追求的服务成效——不仅提供资金，更提供一整套高效、可靠、有温度的金融解决方案。

　　锦旗，是一种荣誉，更是一种鞭策。它见证了一次成功的银企合作，也彰显了建设银行将国家普惠金融战略转化为基层有效行动的担当与能力。在工业北路支行，金融服务不再是抽象概念，而是化为一次次高效的审批、一套套定制的方案，以及一面面承载着信任的锦旗，持续为区域经济的高质量发展注入坚实的金融活水。

作者：赵瑜   编辑:张晓艳   值班主任：高原