农行济南黄台支行：慧眼识诈守钱袋 金融温度暖人心

　　在银行小小的柜台前，每天都上演着守护百姓“钱袋子”的暖心故事。这一次，农行济南黄台支行的工作人员，用专业与坚守，为一位七旬老人拦下了毕生积蓄，守住了沉甸甸的安心。

　　几天前，一位年过七旬的老人神色慌张地冲进网点，执意要将账户内多年积蓄全部转入陌生账户，口中反复念叨：“对方是公安，不转钱就要坐牢!”工作人员敏锐捕捉到老人的异常，于是放缓语气，轻声询问转账缘由。原来，老人接到自称“公安民警”的诈骗电话，被“涉嫌案件、冻结财产、追究责任”等恐吓话术裹挟，深信必须将钱转入“安全账户”才能自证清白。

　　工作人员当即停下操作，耐心向老人劝解道：“正规公安机关、检察机关绝不会通过电话办案，更不会要求市民转账至所谓的安全账户”。工作人员急忙用真实案例逐条拆解诈骗套路，用真诚话语反复劝说：“大爷，这是您省吃俭用攒下的钱，转出去就再也追不回来了，我们不能让您上当!”

　　一句句恳切的叮嘱，一点点耐心的解释，终于让紧绷的老人慢慢冷静下来。当他意识到自己差点将毕生积蓄转给骗子时，双手忍不住发抖，眼眶瞬间泛红：“多亏你们拦住我，不然我这晚年就完了……”

　　金融有温度，反诈有力度。该行表示，将持续践行“以客户为中心”的服务理念，用有担当的金融守护，守护群众“钱袋子”，为构建和谐安全社会贡献农行力量。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢