农行平阴桥口支行：省下来的时间，暖起来的心

　　近日，农行平阴桥口支行门口已经排起了长队。一位七十多岁的老太太，手里攥着红色的存折，在初冬的寒风里微微缩着脖子，时不时踮起脚往营业厅里张望。“陈奶奶，您又这么早来啦?”保安开门时熟络地打招呼。“哎，老李啊，今天孙子发烧，我得取了钱赶紧去医院，可不敢耽误。”陈奶奶搓着手，声音里带着焦急。保安面露难色：“今天柜面业务多，前面排了十多个人，您这号怕是要等一个多小时。”陈奶奶的眼圈一下子红了：“那可怎么办啊?儿子媳妇都在外地，我一个人带着孙子……”

　　就在这时，李经理快步走过来，笑着说：“陈奶奶，您别急。我们新换了自助取款机，现在可以用存折取钱了!就在大厅右边，我带您去。”陈奶奶愣住了，眼神里满是不敢相信：“存折也能在机器上取钱?我七十多岁的人了，能学会吗?”“能的，我教您。”李经理搀着陈奶奶走到一台崭新的机器前。屏幕上清晰的提示，插存折的口比老机器宽了不少。李经理步步引导：把存折放进去、输入密码、选择金额……不到两分钟，钱就到手了。

　　陈奶奶拿着钱，手微微发抖，转过身来看着后面排队的老人，声音哽咽了：“你们也来试试，这机器好用，不用排长队了。”几个老人围过来，李经理耐心地一个个教。老人们学得慢，有的输错密码，有的找不到确认键，但李经理始终笑眯眯的，像教自家爷爷奶奶一样。“以前啊，取个钱得排半天队，有急事也得干等着。”陈奶奶感慨道，“现在好了，随到随取，省下来的时间能回家多陪陪孙子。农行这是真把我们这些老家伙放在心上了啊。”

　　队伍很快散了大半，网点里不再拥挤。老人们三三两两地离开，脸上都带着轻松的笑容。一位大爷还特意折返回来，对着大堂经理竖起大拇指：“这机器换得好!以后取钱不用求人，自己就能搞定。心里头，暖和。”

　　看着老人们熟练地把存折揣进口袋，步履轻快地走出银行大门，这台小小的机器，不只是一项技术升级，更是一份温暖的关怀。它让那些习惯了存折的老人，不必在漫长的等待中焦急，不必为一点小事就要麻烦子女。

　　科技在进步，但总有一些温情在默默跟上。农行平阴桥口支行的这一台机器，装进去的是便利，取出来的是安心。而那些老人脸上的笑容，大概就是对这份用心最好的回答。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢