农行济南桑梓支行：金融服务进工地 暖心赋能务工群体

　　为切实解决务工人员办卡难、跑腿难问题，打通金融服务便民“最后一公里”，近日，农行济南桑梓支行组建志愿服务小分队，携带移动金融服务设备走进辖区重点项目工地，开展上门集中开卡便民服务，将银行柜台前移至施工一线，让广大农民工工友足不出工地即可享受一站式、高效率的金融服务。

　　当前正值工程施工黄金旺季，工地施工任务繁重、工期紧张，务工人员日常工作忙碌，往返银行网点办理业务耗时费力，十分不便。为精准对接群众急难愁盼，农行济南桑梓支行主动靠前、精准服务，提前与项目施工方对接沟通，详细摸排一线工友开卡及金融服务需求后，快速抽调业务骨干成立专项上门服务小组，定制专属便民服务方案。

　　服务现场，工作人员在工地临时板房搭建简易便民服务点位，严格按照业务规范流程，有序开展身份核验、信息录入、银行卡开立、卡片激活等全流程业务办理，操作高效娴熟，大幅缩短业务办理时长。针对部分年长工友不熟悉智能金融设备、不会操作手机银行等问题，工作人员全程一对一耐心指导、手把手实操教学，细致讲解手机银行登录、工资到账查询、转账缴费等基础功能，同时结合典型案例，用通俗易懂的语言普及电信诈骗防范、个人信息保护、合法用卡等金融安全知识，切实提升务工群体金融风险防范意识。

　　“平时工地干活连轴转，根本抽不出时间去银行办卡，没想到银行直接上门服务，几分钟就办好了，太方便了!”刚刚办理完银行卡的工友满脸欣喜地说道。项目施工方负责人也对农行上门便民服务给予高度认可，表示此次上门开卡服务，既有效解决了务工人员的办卡难题，也为项目工资足额、按时、规范发放提供了有力金融保障，切实把惠民实事办进了群众心坎里。

　　此次工地上门服务，是农行济南桑梓支行深耕本土市场、服务实体经济、践行普惠金融责任的生动实践。一直以来，该行始终坚守“以客户为中心”的服务初心，聚焦新市民、农民工等重点群体金融需求，主动转变服务模式，变“坐等客户”为“主动上门”，持续延伸金融服务触角，用高效、便捷、暖心的金融举措，切实解决群众办事难题。

　　下一步，农行济南桑梓支行将持续立足区域发展需求，常态化开展进工地、进企业、进社区便民金融服务，不断优化服务流程、提升服务质效，以有速度、有温度、有力度的普惠金融服务，践行国有大行的责任与担当，全力打造群众身边的贴心银行、惠民银行。

编辑:张晓艳   值班主任：高原