农行商河鑫源路支行：微笑迎宾客，真诚暖厅堂

　　微笑是银行最好的名片，真诚是服务最好的底色。农行商河鑫源路支行全体员工坚持微笑服务、文明服务，以温暖的姿态迎接每一位进店客户，让三尺厅堂处处充满温情。

　　客户进店第一时间，大堂经理小李主动问候、热情接待，快速了解业务需求，合理引导至对应区域办理。等候期间，主动为客户递上温水、座椅，耐心解答客户关于利率、手续费、到账时间、账户使用的各类疑问，缓解等待枯燥与焦虑。

　　办理业务过程中，柜面经理态度温和、用语文明，细致核对每一笔业务信息，认真做好风险提示、业务告知，保障客户资金与账户安全。对待重复咨询、反复提问的客户，始终保持耐心，不厌其烦细致解答。

　　平凡岗位，坚守初心。农行鑫源路支行以微笑传递善意，以真诚赢得信任，用日复一日的温情服务，塑造银行温暖贴心的良好服务形象。

编辑:张晓艳   值班主任：高原