农行商河支行营业部:一份特别的“手写密码”
在农行商河支行营业部的大厅里,一位满头白发的老奶奶攥着存折在柜台前翻来覆去地看,神色慌张。
柜面经理小王注意到老人反复输入密码都提示错误,便走出柜台,蹲在老人身边轻声问:“奶奶,密码是不是记混了?”老奶奶急得眼泪打转:“我老伴刚走,这密码是他设的,我试了十几个都不对……”小王没有急着让老人再试,而是倒了杯温水,慢慢引导她回忆:“您别急,想想老伴平时喜欢用什么数字?生日?纪念日?”
聊了二十分钟,老人终于想起一个可能的组合。小王陪着老人走到柜机前,手把手地教她操作,密码通过的那一刻,老人长长舒了口气,眼泪一下子涌了出来:“孩子,谢谢你没嫌弃我笨。”小王握住老人的手:“奶奶,谁都会老的,这是我应该做的。”
编辑:张晓艳 值班主任:高原






