农行商河银河路支行：迟到的汇款单

　　近日临近下班，一位满头大汗的年轻人冲进银河路支行的大厅里，直奔客服经理小胡的柜台。“快，快帮我汇笔钱!急用!”他声音颤抖，语无伦次。

　　原来他接到老家电话，母亲突发重病，急需一笔手术费，他要把自己所有的积蓄两万块钱立刻汇回去。他急得手都在抖，填单子时写错了好几次。小胡一边安抚他的情绪，一边帮他重新填写。系统处理需要几分钟，他坐立不安，不停地看手表。大堂经理小王为他倒了杯水，说：“别担心，这笔钱今天一定能到账。”

　　款项汇出后，小王帮他联系了他老家银行的同事，说明了情况的紧急性，请他们协助尽快入账。十五分钟后，他接到家人的电话，说钱已到账，手术可以马上安排。他当场就哭了，一个劲地向工作人员鞠躬道谢。那声迟来的“谢谢”落在心里沉甸甸的。

　　我们经手的每一笔业务，都不仅仅是冰冷的数字，背后可能是一个生命的希望，一个家庭的安危。农行商河银河路支行始终秉承客户至上的服务理念，用心服务好每一位客户。

编辑:张晓艳   值班主任：高原