农行商河银河路支行：老人的“移动柜台”

　　农行商河银河路支行客户经理小杨在下乡走访时，听说邻村有个八十多岁的张奶奶腿脚不便，社保卡一直没激活，养老金取不出来。

　　小杨当天就背着移动设备找到了张奶奶家。一间土坯房里，张奶奶躺在床上，看到陌生人进门有些紧张。小杨蹲在床边，放慢语速解释：“奶奶，我是咱商河农行的，来帮您激活社保卡，不用您跑腿。”她将设备放在床沿上，半跪在地上帮老人完成了人脸识别和密码设置。办完后，张奶奶拉着她的手不放：“好孩子，我这把老骨头出不了门，没想到你们还能上门来……”

　　小杨把手机号存进老人手机里：“奶奶，以后有事就给我打电话，我随叫随到。”

　　据了解，农行商河银河路支行始终将老年客户金融服务保障工作作为重点，持续深耕适老服务场景建设，不断优化服务细节，推出绿色通道、上门服务等多项务实举措，切实打通老年金融服务“最后一公里”，让老年客户在每一次业务办理中都能感受到贴心与安心。

编辑:张晓艳   值班主任：高原