建行济南唐冶中路支行：绿色通道暖企心，消保服务护远航

　　“你们不仅办业务快，更把咱企业的资金安全放在心上!”近日，小微企业主王女士在建行济南唐冶中路支行体验“小微企业绿色通道”服务后，指着宣传架上的《账户防诈骗指南》连连称赞。这家以消保服务著称的网点，正用专业与温度守护着众多家小微企业的资金安全。

　　消保先行：开户路上的“安全导航”

　　王女士经营着一家小型餐饮外卖店，近期因业务扩张需要开设对公账户，但听说企业开户流程复杂、耗时久，一直有些犹豫。“之前听朋友说办开户要跑好几趟，没想到今天来你们这儿，进门就有人引导。”王女士表示，自己刚进大堂就得到大堂经理的热情接待。得知她是小微企业主，相关资料已提前准备好，便被直接引导至“小微企业服务专窗”。

　　“很多企业主像您一样，最怕账户安全出问题。”大堂经理将王女士引至专窗后，率先递上的不是开户申请表，而是《小微企业账户安全手册》。“您看，这是冒充工商年检诈骗的案例，这是虚假转账截图的新套路……”在王女士等待办理的间隙，大堂经理已用五分钟讲清三类常见对公账户诈骗手法。对公柜员在录入信息时，特意将屏幕显示内容逐项解释：“这一步是设置交易限额，建议您按日常需求分层设定，就像给保险箱加装双密码!”随后，又打印出网银操作流程图，标注出“对账”“转账”等常用功能的入口位置：“您看这里点进去，输入密码后按步骤操作，有问题随时联系我，这是我的服务电话。”

　　赋能未来：消保与发展的“双翼共振”

　　“企业成长离不开资金安全护航。”网点负责人看到王女士关注融资政策，立即请来信贷专员开展消保融资辅导。“您注意看，正规贷款绝不会要求‘验资费’或‘保证金’。”信贷专员指着《小微企业融资防骗指南》的案例解释，“建行‘商户贷’资金全程在您账户闭环流转。”王女士当场拍下政策细则：“原来防骗和融资可以同步进行，这才是真正替企业着想!”

　　银企同心：筑牢消保“生态圈”

　　“我们的目标不仅是办好业务，更要让企业带着‘金融免疫力’离开。”网点负责人冯西亚表示。如今，网点的消保生态圈正在持续扩大：与周边社区联合开展“反诈进社区”活动，为新注册企业送上“消保开业礼包”，对大额转账实行“三问一确认”流程，就连信贷审核环节都增加了反欺诈筛查模块。“当客户说‘认准你们网点’时，他们认准的是这份安全感。”在这里，每一笔资金的流动都伴随着温度的守护，每一次业务的办理都编织着安全的网络。

作者：李德政   编辑:张晓艳   值班主任：高原