农行济南东郊支行：相扶之间暖人心 农情服务践初心

　　季节轮换，寒意料峭的冬日里，总有不期而遇的温暖。几天前，农行济南东郊支行网点刚开门，大堂经理便注意到门口徘徊的身影。一位裹着厚重棉衣的老人，正步履发颤地尝试踏上台阶，每一步都带着迟疑。几乎是本能反应，经理快步迎上前，稳稳扶住老人的胳膊，掌心的温度让老人紧绷的身体渐渐放松。她搀扶着老人，一步一步走进温暖的大厅，先将老人引到休息区坐下，递上一杯温热的开水，再转身取号、排队，全程贴心陪伴。业务办理完毕后，外面寒风依旧凛冽，大堂经理再次搀起老人的手臂，将他送到车子旁，确认老人站稳后才转身返回网点。阳光穿过云层，落在干净的雪地上，一个无声的搀扶，一杯及时的热水，成了这个冬日里最动人的注脚，也让“农情暖域”的服务承诺，在平凡的日常里有了最温暖的模样。

　　该行表示，将继续践行金融为民初心，用有温度的服务守护每一位客户，让金融服务更具人情味与安全感。

编辑:张晓艳   值班主任：高原