农行济南济微路支行：慧眼识骗局，初心护民生

　　“多亏了你们，不然我一辈子的积蓄就没了!”近日，农行济南济微路支行网点内，客户李老师紧紧握着工作人员的手，言语间满是后怕与感激。

　　当天，李老师神色慌张地来到农行济微路支行，急切要求办理无卡存款业务，对收款人身份却含糊其辞，只说“对方急着用钱”。大堂经理察觉异常后，引导其到柜台办理。柜台工作人员小张接待时，发现李老师说法前后矛盾，立刻警觉其可能遭遇电信诈骗。

　　为避免客户财产受损，小张没有急于办理业务，而是耐心安抚李老师的情绪，轻声提醒：“现在诈骗手段多，凡是不熟悉的人让您转账汇款，一定要多留心。”在小张的耐心劝说下，李老师同意拨打家人电话核实情况。经核实，李老师是被陌生来电诱导前来存款。小张当场帮助李老师识破骗局，果断阻止了转账操作，成功为其守住了全部积蓄。

　　农行济南济微路支行始终将客户资金安全放在首位，以专业与责任心筑牢反诈防线。工作人员用细心识破骗局、用耐心守护民生，在平凡岗位上践行国有大行担当，让金融服务既有力度，更有温度。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏