建行济南济微路支行：开展征信关爱特色金融教育活动

　　近日，建行济南济微路支行积极响应部署，围绕“珍爱征信记录 护航美好生活”主题，扎实开展征信关爱特色金融教育活动，将征信知识送到群众身边，把金融服务融入日常生活。

　　活动中，济微路支行坚持以营业网点为主阵地，依托个人信用报告自助查询机、大堂宣传专区和征信咨询服务岗，积极打造场景化、沉浸式宣传阵地。工作人员在客户办理个人信用报告查询业务时，主动上前提供操作指引，协助客户了解查询流程，并结合宣传折页开展面对面讲解，帮助客户认识个人征信作为“经济身份证”的重要意义，引导客户正确查询征信、理性看待征信、主动维护良好信用记录。

　　同时，济微路支行将征信宣传融入日常客户服务全流程。针对客户办理信用卡、贷款、还款等业务过程中关心的征信问题，工作人员结合实际场景，重点讲解不良征信记录产生原因、逾期还款可能带来的影响、征信异议处理正规渠道以及按时履约的重要性。对于群众普遍关注的“征信能否修复”“逾期是否影响贷款”“个人信息如何保护”等问题，工作人员耐心解答、精准提示，推动征信知识从“听得见”向“听得懂、用得上”转化。

　　征信连着千家万户，也关乎金融安全和社会诚信。活动中，济微路支行特别聚焦“征信洗白”“逾期修复”“代办消除不良记录”等常见诈骗套路，向客户明确提示：征信记录不能人为篡改，任何声称可以花钱“洗白征信”“修复逾期记录”的行为都存在较大诈骗风险。工作人员提醒客户妥善保管身份证件、银行卡及各类账户信息，杜绝盲目借贷、违规出借账户和随意签署担保协议，切实增强风险防范意识和自我保护能力。

　　此次活动通过现场指导、折页宣传、咨询答疑、案例提示等方式，把征信知识讲在客户身边，把风险提醒送进客户心里，进一步增强了群众珍爱信用记录、维护自身权益、防范金融风险的意识。下一步，济微路支行将持续推动征信宣传常态化、精准化、长效化开展，以更有温度的服务、更有力度的宣教、更有担当的行动，切实守护群众“钱袋子”，为营造诚实守信、安全合规、健康稳定的金融环境贡献国有大行力量。

作者：孟一鸣   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏