农行济南七贤支行：倾情服务退役军人优待证，暖心举措赢得老兵点赞

　　“本以为要排很久的队，没想到还有专门的优先窗口，几分钟就办好了，心里热乎乎的!”近日，在农业银行济南七贤支行，一位前来办理优待证激活业务的退役军人感慨道。这一幕，是农行济南七贤支行日常拥军服务的一个缩影。

　　为切实保障退役军人合法权益，农行济南七贤支行积极贯彻落实总行关于拥军优抚的各项工作要求，将关爱退役军人融入到金融服务的每一个细节。针对退役军人优待证激活及相关业务办理，该行全面开通“绿色通道”，设立专属服务窗口，并安排专人引导，确保退役军人能够“随到随办、优先办理”。在七贤支行，退役军人持优待证和身份证前来办理业务时，大堂经理会第一时间引导至“军人/退役军人优先”窗口，免去排队等候的繁琐。

　　除了网点内的优先服务，农行济南七贤支行还延续了农业银行一贯的温情传统。针对高龄、残疾或行动不便的退役军人，网点积极提供 “预约上门激活” 服务。银行工作人员携带移动设备走进社区、走入家门，核实身份、激活卡片、讲解使用方法，用“自己多跑路”换来“老兵少跑腿”。正如一位老兵所言：“这不仅是办了一张银行卡，更是感受到了国家和社会对我们这群老兵的尊重。”

　　从柜台的优先叫号，到家里的移动设备，农行济南七贤支行用实际行动擦亮了“浓情拥军”的品牌底色。未来，农行将继续深耕拥军金融服务，不断优化流程，以更贴心、更专业、更便捷的姿态，守护退役军人的金融权益，让尊崇之光在服务窗口持续闪耀。

编辑:张晓艳   值班主任：颜甲