农行济南堤口路支行：慧眼识骗局，守护客户“钱袋子”

　　近日，农行堤口路柜员小王凭借高度的警觉性和耐心，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，保护了客户的资金安全。

　　当天上午，一位七十多岁的老太太急匆匆来到柜台，要求办理五万元汇款业务。柜员小王在接待过程中发现老人神色紧张，不停查看手机，便询问老人汇款用途、收款方等信息，老人含糊地说汇款是给“外地亲戚急用”，但说不清对方具体信息。

　　小王觉察异常，一边放缓业务办理速度，一边亲切地与老人聊起家常。经过耐心沟通，老人终于透露：原来她接到自称“公安机关”的电话，声称其涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”接受调查。

　　小王立即意识到这是一起典型的电信诈骗，一边安抚老人情绪，一边联系网点主管，向老人讲解此类诈骗手法，并协助联系老人的子女。最终，老人恍然大悟，放弃了汇款，连声道谢：“多亏了你们，这是我攒了好久的养老钱啊!”

　　借此，堤口路支行提醒广大市民：公检法机关不会通过电话要求转账，遇到可疑情况请勿听、勿信。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢