农行济南天桥支行营业室：金融服务不间断，反诈宣传进行时

　　走进农业银行济南天桥支行营业室，客户们正有序等候办理业务。与以往不同的是，等待区多了一份别样的“金融营养餐”。大堂经理手持宣传折页，正以生动的语言向等候的客户讲解最新诈骗手法：“最近有一种‘百万医疗保险’诈骗，骗子会说您的保险即将扣费，诱导您操作转账……”

　　这不是一堂正式宣讲，却比宣讲更贴近人心。在业务办理高峰时段，工作人员巧妙利用客户等待的碎片化时间，将反诈知识融入日常服务。理财经理会走到老年客户身边，轻声提醒：“阿姨，如果有人打电话说您子女出事要汇款，一定先核实”;柜员在叫号的间隙，会指着柜台上的提示牌，热心提示：“所有索要验证码的都是诈骗”。

　　除了现场讲解，工作人员还在填单台放置警示贴士，形成常态化的宣传网络。一位经常来办理业务的小企业主感慨：“每次来银行都能学到新东西，这些反诈知识就像给我们加了道防护网。”

　　等待，原本是银行服务中不可避免的，天桥支行却将其转化为金融安全的“教育时刻”。在这里，每一位员工都是反诈宣传员，每一分等待都蕴含着守护的力量。当金融服务超越简单的交易，成为知识传递和安全守护的桥梁，银行网点便不仅仅是办理业务的场所，更是守护金融安全的盾牌。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢