农行济南洛口支行：暖心服务零距离，农行上门解民忧

　　近日，农业银行济南洛口支行接到了一位特殊客户的求助：年事已高的客户因病住院，无法亲自前往网点办理业务，急需银行提供帮助。了解情况后，农行工作人员第一时间响应，带着设备与资料赶往医院，为客户送上贴心的上门服务。

　　到达病房后，工作人员耐心与客户沟通业务需求，仔细核对相关信息，有条不紊地协助客户完成业务办理流程。从资料确认到手续签署，每一个环节都细致入微，尽可能为身体不便的客户减少麻烦。客户及家属看着工作人员忙碌的身影，连连道谢，感慨农行的服务既专业又暖心。

　　“客户的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”这不仅是洛口农行员工的服务理念，更是扎根于心的行动准则。此次上门服务，让金融服务突破了网点的物理边界，化作有温度的关怀，送到了客户最需要的地方。未来，农行也将持续秉持“以客户为中心”的宗旨，用贴心、便捷的服务，为更多有需要的客户排忧解难，让金融暖流浸润人心。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢