农行济南埠村支行：暖阳下的搀扶，农行服务中的民生温度

　　秋日的暖阳铺在乡镇街道上，中国农业银行网点旁的斑马线前，农行员工小闫正和陪同人员稳稳推着轮椅，护送坐轮椅的张阿姨穿过车流。这一幕，成了街景里最暖的底色。

　　半小时前，张阿姨听到村广播站要求更换社保卡，便叫着自己儿子来到农行网点办理三代社保卡及养老金支取业务，结束后要前往对面的社区医院取药。看着路口穿梭的车辆，老人攥着药单的手微微发紧。刚忙完手头业务的小闫注意到张阿姨行动不便，立刻喊上：“阿姨，我们网点有轮椅，您先用着，我送您过去吧。”

　　没有多余的客套，两人一左一右扶住轮椅把手。陪同站在来车方向挡着车流，小闫则轻声提醒张阿姨坐稳随时，注意着另一侧来车情况，同时慢慢推着轮椅穿过斑马线。正午的阳光把三人的影子拉得很长，过往车辆纷纷减速避让，连空气里都浸着暖意。

　　“你们上班这么忙，还特意送我，真是太麻烦了。” 张阿姨攥着小闫的衣角，声音里带着哽咽。小闫笑着回复：“阿姨您别客气，这是我们该做的。您拿好单据，下次来办业务直接找我就行。” 把张阿姨送到医门口，小闫又仔细确认了取药窗口的位置，才转身返回网点。

　　这短短几十米的护送，没有复杂的业务流程，却把农行 “服务为民” 的初心写进了细节里。对小闫和同事来说，这只是日常工作里的一个小片段;但对张阿姨而言，这是金融服务延伸出的温情，是城市里触手可及的善意。

　　当小闫快步回到网点，玻璃门上 “中国农业银行” 的标识在阳光下闪着光 —— 这光，不仅是金融机构的招牌，更是藏在每一次搀扶、每一回等候里的民生温度。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克