农行济南南山支行：春日里的“移动柜台” 把金融温度送到百姓身边

　　近日，农行济南南山支行的工作人员化身“移动柜台”，为行动不便的李奶奶上门办理存款支取业务，用贴心服务解决了她春耕备耕的燃眉之急。

　　李奶奶因腿脚不便，又恰逢春耕急需用钱，到期存款无法到网点支取，正为此犯愁时，她拨通了网点的服务电话。得知情况后，两名工作人员立即携带移动终端设备出发，不到一小时便赶到了李奶奶家中。

　　为了让老人安心，工作人员先在堂屋的桌上铺好自带的干净布垫，随后蹲在李奶奶身边，凑到她耳边身边，凑到她耳边耐心讲解业务流程，每一句提示都重复两遍，确保老人听得清楚明白，全程细致周到，让老人倍感温暖。业务办结后，李奶奶攥着刚取出的现金，连连感激道：“农行服务太周到了!”

　　该行表示，将继续把“移动柜台”搬到百姓身边，用有温度的服务解决群众急难愁盼，让金融服务像春日暖阳一样，温暖每一个角落。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克