农行济南泺源制锦市支行：既能管好VIP，也能当好“活地图”

　　“您好，请问办理什么业务?”走进农行济南泺源制锦市支行，你总能看到一个忙碌而温暖的身影——他就是工作人员小张，他不仅要维护好数百位贵宾客户的资产配置，更坚持每天抽时间值守厅堂，用微笑迎接每一位普通客户。

　　农行济南泺源制锦市支行毗邻大明湖风景区，春天柳浪闻莺，夏日荷香四溢，慕名而来的外地游客络绎不绝。近日，一位游客走进网点，本想只是取点现金和换些零钱，却意外收获了一份“惊喜”。

　　“小伙子，我们从广东过来，想去大明湖和趵突泉，怎么走最方便?”“大姐，您顺着这条路往北走五分钟就能看到景区南门，逛完大明湖再去宽厚里尝尝老济南把子肉，傍晚到曲水亭街看夜景，保准不虚此行!”工作人员小张如数家珍地推荐着路线和美食。游客们连连称赞：“没想到在银行还能享受到导游服务，太贴心了!”

　　济南是座有温度的城市，农行服务也同样温暖人心。服务从来不止于金融——一杯解渴的温水、一份详尽的旅游攻略、一个真诚的推荐，都是农行人与客户之间最动人的连接。

　　从贵宾理财室到厅堂智能服务区，从资产配置方案到大明湖游览路线图，农行济南泺源制锦市支行工作人员用“分身有术”诠释了什么是真正的“以客户为中心”。只要客户需要，我随时都在。这份朴素的承诺，正如大明湖的粼粼波光，温柔而持久地照亮着周边客户。

编辑:张晓艳   值班主任：高原