农行平阴县支行：周末上门解急难 金融服务暖商户

　　周末本是农行平阴县支行营业部休业的日子，但农行便民服务从不打烊。一次加急上门服务，为辖区金锣冷鲜肉专卖店解决了经营难题，用贴心行动诠释了有温度的金融服务。

　　近日周末上午，接到镇上金锣冷鲜肉店店主的紧急求助。正值周末生鲜销售高峰期，门店原有收款码突然故障失效，无法正常接收顾客付款。冷鲜肉门店客流稳定、交易频繁，大多顾客都选择扫码支付，无法收款直接影响门店正常经营，店主万分焦急，抱着试一试的心态联系了农行工作人员。

　　急客户之所急，想客户之所想。了解到商户的紧急困境后，工作人员当即决定放弃休息时间，特事特办开展上门服务。工作人员迅速备齐移动办公设备和办理资料，第一时间赶到金锣冷鲜肉门店。

　　趁着门店客流间隙，工作人员认真核对店主身份证、经营证照等信息，严格按照业务流程快速录入、审核、报备，高效完成聚合收款码开通业务。业务办结后，工作人员帮忙张贴好全新收款码，手把手教店主查看收款明细、核对账务、开启语音播报功能。

　　同时，工作人员细致讲解了收款码安全使用技巧、到账规则以及小微商户优惠政策，全方位保障商户安心经营。

　　看着恢复正常的收款功能，店主连连点赞：“太感谢农行!周末还专门上门帮我解决难题，真是贴心又靠谱!”

　　细微服务见初心，温情服务暖人心。县域农行始终立足商户需求，延伸服务触角，用高效暖心的上门服务，解决群众急难愁盼，全力助力个体商户稳定经营。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏