农行济南无影山北路支行：反诈宣传入厅堂 温情守护“夕阳红”

　　为深入践行“金融为民”服务理念，切实提升老年群体防骗识诈能力，近日，农行济南无影山北路支行将营业大厅变为反诈宣传“微阵地”，利用客户办理业务的等候间隙，面向老年客户开展了一对一、面对面的金融反诈知识宣讲，用专业与温情筑牢老年客户的金融安全防线。

　　活动现场，工作人员手持专门面向货车司机、外卖员、快递员等新市民群体设计的“两司两员”反诈宣传折页，以通俗易懂的语言，向老年客户逐一拆解“低首付购车陷阱”“入职装备贷”“流水贷诈骗”“低配保险理赔盲区”等近期高发骗局。同时，为贴合老年客户生活实际，工作人员将上述套路与老年人易遇的“高息理财”“免费礼品”“以房养老”等诈骗场景进行关联类比，深入剖析骗子利用“贪利心理”“情感关怀”设局、诱导签字转账的共性手法，帮助老年客户从源头上识破骗局。

　　针对老年客户金融知识相对薄弱、风险防范意识不足的特点，工作人员还手把手传授反诈护财“四步走”要点，反复叮嘱大家牢记“不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不点击不明链接、不随意签字转账”的原则，遇到存疑的金融业务，务必先与子女沟通或到银行网点咨询正规工作人员，绝不向他人泄露身份证号、银行卡号及验证码等敏感信息。

　　“以前总觉得诈骗离自己很远，听了讲解才发现，看似正常的宣传里也可能藏着陷阱，这样的讲解既实用又贴心。”现场多位老年客户纷纷点赞。农行济南无影山北路支行始终坚持以客户为中心，将金融知识普及融入日常服务场景，用接地气、有温度的方式为老年客户撑起“金融保护伞”，以实际行动守护好每一位客户的“养老钱”，传递国有银行的责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克