农行济南泺源支行营业室：一张临时身份证的“绿色通道”

　　农行济南泺源支行营业大厅里，一位二十出头的小姑娘快步走向柜台，手里攥着一张临时身份证，神色焦急。工作人员韩经理正在当值，见状主动迎上：“您好，请问办理什么业务?”

　　“我想办一张银行卡，学校要求用农行卡交学费，但我身份证前几天丢了，刚办了个临时的，能办吗?”小刘语气急促。韩经理接过临时身份证仔细核验，确认在有效期内且信息完整后，微笑着回答：“可以的，临时身份证在有效期内配合辅助证件可以正常办理开户业务，我这就帮您处理。”

　　在填表过程中，韩经理发现小刘对银行业务不太熟悉，便耐心地逐项解释每一个栏目的填写要求。当得知小刘是来济南读书的大一新生时，她贴心地询问：“您是否已满18周岁?如果未满，根据规定需要监护人陪同办理。”小刘松了一口气：“我上个月刚过了19岁生日。”韩经理点点头，继续指导她完成后续步骤。

　　业务办理完成后，韩经理特意提醒：“刚办的卡要保管好，密码不要泄露给任何人。另外，不要随意点击陌生链接，学校的缴费通知要通过官方渠道核实。”小刘连连点头：“记住了，谢谢你!今天多亏了你的耐心指导，我本来还担心临时身份证办不了呢。”

　　一张临时身份证，一份对陌生城市的不安，一次温暖而高效的服务，让初来济南求学的小刘感受到了这座城市的善意。韩经理的专业与细致，不仅解决了一个开户问题，更让一位异乡学子在踏入大学校门前，收获了一份来自农行的温暖与安心。农行济南泺源支行营业室始终相信：每一次服务，都是一次温暖的相遇;每一份耐心，都能点亮他人心中的光。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克