农行济南槐荫大金支行：一柜硬币一份民生 贴心服务为小店经营减负

　　金融服务无小事，细碎零钱见初心。农行济南槐荫大金支行始终站在群众经营角度换位思考，用耐心细致的服务，为小微商户纾困解难。

　　近日，辖区超市店主扛着几大袋沉甸甸硬币，面露难色走进该行。店主常年经营社区超市，每日收款积攒大量硬币，大量零钱存放占用店铺空间，自行清点耗时耗力，成了经营烦心事。柜员小蒋见状主动安抚商户，面对新旧混杂、沾有灰尘污渍的硬币，他逐一分拣、擦拭、规整分类，全程高度专注，实时同步清点进度缓解客户焦虑。经过细致规整核验，数千枚硬币全部清点完毕，顺利存入商户账户。

　　清点零钱看似琐碎，却承载着小微商户的经营心血。网点没有因业务繁杂推诿，高效化解商户资金兑换难题。业务办结后，超市店主紧锁的眉头舒展，对农行不嫌繁琐、贴心便民的服务连连称赞。

　　点滴小事映照金融服务本色。农行济南槐荫大金支行一线员工坚守为民初心，主动承接零钱兑换、残币整理等便民业务，以细致服务拉近金融距离，用实干践行国有大行责任担当，把普惠金融温度送到每一位商户身边。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏