农行济南槐荫大金支行：守候半小时只为一笔转账，温情守护群众就医路

　　近日，农业银行济南槐荫大金支行主动为急需办理业务的客户提供延时服务，高效解决群众就医资金难题，用贴心服务传递金融温度。

　　当日网点临近下班，大堂经理接到客户李先生的求助来电。李先生告知，其父亲突发疾病住院，急需转账缴纳手术治疗费，自己正从医院赶往网点，恳请工作人员稍作等候。了解紧急情况后，大堂经理当即安抚客户，承诺全员等候，保证为其办好业务。

　　半小时后，满头大汗的李先生匆忙抵达网点。工作人员迅速就位，高效协助他完成转账操作，及时结清住院相关费用。业务办结后，李先生连连向工作人员致歉道谢，十分感激网点愿意为自己延时下班。

　　据了解，今年以来，农行济南槐荫大金支行持续优化便民服务举措，针对急诊就医、行动不便等特殊需求客户，多次提供延时办理、上门服务等暖心服务，打破固定营业时间限制，切实解决群众急难愁盼。

　　该行始终坚持“金融为民”服务理念，不设服务时限、不拒群众急事，以灵活有温度的便民举措，拉近与市民的距离，用实际行动诠释国有银行的责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏