建行济南珍珠泉支行：社保清点践担当，暖心服务护学子

　　凛冬已至，寒意渐浓，建行济南舜井支行内却暖意融融。一场持续两日的“暖心服务接力”在此温情上演，工作人员以十足耐心与细致，全力保障大明湖小学学子社保缴费事宜顺利办结。

　　客服经理侯宇彤率先“接棒”。面对学子们缴纳的社保费，其中不少标注着孩子姓名的零钱因字迹印记，导致清分机无法高效清点。她丝毫不敢松懈，采用“机点+手点”结合的方式，逐张核验、逐份确认;为精准契合客户需求，严格按班级分类梳理，一笔一笔核对、一分一厘较真，确保每个班级的每笔费用准确无误。

　　次日，客服经理徐佳璇无缝接力，担起这份沉甸甸的责任。她延续严谨细致的工作态度，继续以班级为单位规整零钱，将褶皱的纸币抚平收纳，再次仔细核对每笔缴费金额，及时完成录入与全兑券上缴工作，用高效履职与尽责担当，为这场暖心接力画上圆满句号。

　　没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守;没有轰轰烈烈的誓言，唯有细致入微的付出。建行济南舜井支行两位客服经理的接力服务，在寒冬中传递着金融服务的温度，以实际行动践行“以客户为中心”的初心，为这个冬日增添了一抹动人的暖色。

作者：侯宇彤   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏