农行济南天桥堤口路支行：零钱清点显温情 暖心服务践担当

　　近日，农业银行济南堤口路支行以耐心、专业的金融服务，成功为客户清点兑换大量零散硬币与纸币，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的诚挚感谢与好评。

　　当天，一位客户携带一大袋积攒已久的零钱来到该网点。此前，客户因零钱清点繁琐，多方办理未果。堤口路支行柜员了解情况后，主动热情接待。面对堆积如山的硬币与零钞，柜员细致分类、有序整理、精准清点、熟练捆扎，全程保持高效与专注。经过近一小时的连续工作，近千枚硬币及数百张零钞得以准确清点并顺利存入客户账户。

　　“真是太谢谢你们了，愿意花这么长时间帮我解决问题!”业务办结后，客户由衷称赞。这声感谢，不仅是对柜员辛勤付出的肯定，更是对农行真诚服务的高度认可。

　　堤口路支行网点负责人表示，零钞清点业务虽耗时耗力，却是银行服务民生、履行社会责任的重要体现。一直以来，该行坚持要求员工做到“不拒绝、不推诿、不抱怨”，以专业能力和极大耐心为客户解决实际困难，于细微处见真情。

　　未来，堤口路支行将继续坚守服务初心，聚焦客户需求，在平凡岗位上书写更多暖心故事，努力打造百姓心中“有温度的银行”，为构建和谐金融环境贡献农行力量。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏