建行济南泺源支行开展“金融之约”关爱银龄活动

　　秋意渐浓，温情相伴。近日，在这满载收获与感恩的季节里，建行济南泺源支行积极响应总行号召，正式启动“情暖金秋 建行消保护银龄”主题金融教育系列活动。

　　聚焦老年客群，打造银发课堂。为切实提升老年群体金融风险防范能力与智能应用水平，泺源支行精心打造“银发金融课堂”，以实用化、通俗化的方式开展金融知识普及，通过一系列贴心、创新、实用的服务举措，助力老年客群跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活，成为客户温暖的“金融充电站”。

　　聚焦风险防控，筑牢安全防线。工作人员用通俗易懂的语言，系统讲解电信网络诈骗、非法集资等常见金融风险的识别要点与防范技巧，结合真实案例拆解新型诈骗手法，引导老年客户树立“不轻信、不透露、不转账”的安全意识，增强自我保护能力。

　　聚焦适老服务，破解操作难题。针对老年客户在使用智能设备中遇到的困难，泺源支行开展手把手教学，指导老年客户操作手机银行、建行生活APP等平台的适老化功能，包括大字版界面切换、生活缴费、余额查询、线上业务办理等常用操作，帮助老年客户轻松融入数字金融生活。

　　聚焦互动实效，强化知识吸收。通过举办金融知识沙龙，组织老年客户观看反诈宣传教育视频，设置有奖问答、案例研讨等互动环节，以寓教于乐的方式激发参与热情，增强学习的趣味性和实用性，确保金融知识真正入脑入心。

　　此次“情暖金秋 建行消保护银龄”系列活动，是建行济南泺源支行践行金融为民理念、深化消费者权益保护工作的重要举措。下一步，支行将继续聚焦老年群体的实际金融需求，不断优化适老化服务流程，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，以专业、贴心、高效的金融服务，为老年客户的幸福晚年保驾护航，让建行的温暖浸润每一位客户的心田。

作者：徐明昕   编辑:张晓艳   值班主任：刘克