建行济南开元支行：走进盛福社区 打通金融服务“最后一公里”

　　为切实提升社区居民金融服务的便捷性，解决老年群体等居民“跑腿难”问题，3月26日上午，中国建设银行济南开元支行组织服务团队，走进历下区盛福社区开展三代社保卡更换便民服务活动，将金融服务送到居民“家门口”，用暖心服务赢得社区居民一致好评。

　　活动现场，建行开元支行的工作人员早早布置好服务点位，摆放好办理设备、宣传资料，以饱满的热情迎接前来办理业务的居民。社区居民们闻讯而来，有序排队等候，现场氛围热烈而有序。工作人员耐心细致地为居民讲解三代社保卡的升级优势，包括更安全的金融芯片、更便捷的非接闪付功能、更丰富的民生服务应用等，同时逐一解答居民关于社保卡使用、金融功能激活、养老金领取等方面的疑问，让居民全面了解三代社保卡的便利之处。

　　针对老年居民居多、操作不熟练的特点，工作人员提供“一对一”全程代办服务，从信息核对、资料录入、照片采集到卡片激活，每一个环节都细致严谨，最大限度缩短居民等待时间。对于行动不便的特殊群体，工作人员还主动提供上门服务，确保每一位有需求的居民都能顺利完成社保卡更换，真正做到“服务不缺位，温暖送到家”。

　　此次便民服务不仅为居民更换了三代社保卡，更搭建了银行与社区居民沟通的桥梁。活动期间，工作人员还向居民普及了防范电信网络诈骗、养老金融、存款保险等金融知识，通过真实案例讲解，提醒居民提高风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”，切实履行了金融机构的社会责任。

　　建行济南开元支行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，聚焦社区居民的急难愁盼问题，持续开展“我为群众办实事”实践活动。此次三代社保卡进社区更换服务，是支行深化便民金融服务、践行普惠金融理念的生动体现。未来，建行济南开元支行将继续立足社区、服务民生，推出更多接地气、暖民心的便民服务举措，不断提升金融服务的温度与质感，为辖区居民提供更便捷、更优质、更高效的金融服务，助力社区建设，增进民生福祉，以实际行动彰显国有大行的责任与担当。

作者：修志洁   编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏