农行济南槐荫茶城支行：细心甄别巧劝阻，成功守护老人养老钱

　　近日，中国农业银行济南茶城支行成功拦截一起冒充医疗人员的养老诈骗，及时阻止老年客户支取8万元定期存款，守护了老年群体财产安全，践行金融服务责任。

　　当天，一位白发老人独自来到网点，神色慌张地要求支取8万元定期存款，对资金用途含糊其辞，还不停催促办理，符合养老诈骗预警特征。工作人员当即暂缓业务，安抚老人情绪，将其扶至休息区并耐心询问缘由。

　　起初老人不愿多说，经细心劝导才道出实情：他接到陌生电话，对方冒充医院专家，谎称其老伴病重需交8万元手术定金，还严禁他告知家人。工作人员立刻判定这是典型冒充医疗类养老诈骗，耐心讲解诈骗套路，告知正规医院绝不会要求私下转账、隐瞒家属，同时第一时间联系老人子女。经工作人员劝导，老人彻底识破骗局，后怕不已。其子女赶到后，对银行工作人员的细心负责连连道谢。

　　此次成功阻诈，是农行济南茶城支行坚守金融责任的缩影，工作人员多留心、多询问、多核查，筑牢反诈防线，用暖心服务守护群众“钱袋子”，彰显国有金融机构的担当。

编辑:张晓艳   值班主任：高原