农行济南槐荫济兖公路支行：两颗草莓，一份暖心事

　　近日，农行济南济兖公路支行暖心服务获客户点赞：网点客户经理为怀孕39周的客户林女士加急调整转账限额，助其顺利支付42万购房首付，客户留下的两颗草莓糖，成为金融服务温情的生动注脚。

　　当天，预产期仅剩7天的林女士焦急地来到网点：中介临时要求次日15点前付清42万购房首付，否则5万定金作废，而其银行卡单日限额，根本无法按时支付。客户经理见状立即安抚，帮客户整理材料后，向主管说明客户特殊情况，申请加急处理。最终成功提升限额，手把手指导客户完成转账，化解了客户的燃眉之急。

　　林女士顺利办完业务后，悄悄在客户经理工位留下两颗草莓糖。这份质朴的谢意，不仅甜在了工作人员心里，更彰显了农行“以客户为中心”、特事特办暖民心的服务温度。

编辑:张晓艳   值班主任：高原