农行济南泺源纬二路支行：火中“抢”回的血汗钱

　　近日，一位老人捧着一个铁盒，颤巍巍地来到农行济南泺源纬二路支行高柜窗口。他打开盒盖，一股焦糊味扑面而来，里面是半盒烧得面目全非的纸币，边缘焦黑卷曲，有的已经粘连在一起。

　　“姑娘，家里失火了，这些钱是我攒了一辈子的养老钱……你看看还能换吗?”老人的声音沙哑，眼眶发红。工作人员小白见状，立刻起身，接过铁盒，安抚道：“大爷别急，按规定是可以兑的，我帮您一张一张看。”她为老人递上纸巾，随后开始小心翼翼地清理工作。

　　由于纸币碳化严重，稍一用力就可能碎裂。小白将粘连的纸币一张张分开，再对照残损币兑换标准逐张鉴定。有的只剩半张，有的中间烧穿一个大洞，她仔细测量剩余面积，反复核对，确保每一张都按最高标准为老人挽回损失。

　　清点过程中，小白不时抬头和老人说说话，缓解他的紧张：“大爷，这张还能全额兑换，您放心。”“这张损毁稍重，但也能兑一半。”

　　经过细致工作，小白终于清点完毕，最终为老人兑换了数千元。当崭新的纸币递出窗口时，老人激动得双手颤抖，眼泪在眼眶里打转：“姑娘，要不是你这么耐心，我这血汗钱就全没了!”小白笑着将钱仔细装好，递到老人手中：“应该的，以后钱尽量存银行，更安全。”

　　这一张张从火堆里“抢”回来的残币，不仅挽回了老人的经济损失，更让他感受到了温暖与依靠。农行济南泺源纬二路支行工作人员用她的专业与耐心，守护了一位老人一辈子的心血。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克