农行济南历下历山路支行：细微服务润人心 温情金融在身边

　　金融有温度，服务暖人心。一直以来，农行济南历下历山路支行始终坚持以客户为中心，立足网点一线，聚焦群众日常金融需求，把贴心、细致、高效的服务融入每一次业务办理、每一次客户接待，用点滴行动擦亮农行服务名片。

　　近日，一位环卫工人师傅走进网点大厅，想找个温暖的地方短暂休息。大堂经理刘老师看到后，第一时间主动上前问候，为师傅递上热水、引导落座休息。高温酷暑与严寒风雨中，户外工作者常常奔波劳碌，网点始终敞开暖心大门，免费提供饮水、休息座椅、充电设备、雨伞等便民物资，打造便民暖心服务驿站。休息期间，工作人员耐心向师傅普及反诈知识，讲解电信诈骗常见套路、银行卡安全使用、资金保管等实用金融常识，提醒大家不轻信陌生来电、不随意转账汇款，守护好自己的辛苦钱。简单的陪伴、真诚的提醒，让户外劳动者真切感受到了来自农行的温暖。

　　服务无小事，点滴见初心。历山路农行始终立足周边社区、服务周边群众，持续优化厅堂服务细节，不断提升服务质量，主动为老年群体、户外劳动者、特殊客户提供暖心便民服务。全体员工以耐心、细心、责任心对待每一位客户，用有温度的金融服务拉近与群众的距离。未来，农行济南历下历山路支行将继续坚守服务初心，深耕本土、服务民生，持续做实做细普惠金融服务，用真诚守护信任，用服务温暖全城。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏