农行济南七贤支行：金融为民，服务零距离

　　“真是太感谢你们了，特意跑一趟，帮我解决了大麻烦!”近日，李先生紧紧握住农行济南七贤支行工作人员的手，不住的表达感谢。

　　原来，李先生的父亲需要买药，但医保卡丢失，老人年近七旬，腿部受伤行动不便，无法亲自到网点办理业务。李先生试着拨打了农行济南七贤支行的电话说明情况，在确认老人意识清醒后，为李先生提供了上门核实，由老人出具授权书委托办理的快捷方案。方案得到采纳后，农行济南七贤支行的工作人员马上出发赶往李先生家中办理该项业务，在仔细核实后，老人成功出具了授权书。七贤支行为李先生开通了绿色通道，其持授权书快速办理了医保卡补发业务。

　　一直以来，农业银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对老年客户、行动不便客户等特殊群体，主动延伸服务触角，通过上门办理、绿色通道等方式，打通金融服务“最后一公里”，为客户提供更加专业、温暖的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏