农行济南槐荫济兖公路支行：暴雨中的金融温情，农行员工伞下守护暖人心

　　近日，一场突如其来的暴雨袭击泉城，农行济南济兖公路支行的暖心一幕，为风雨中的城市增添了一抹温情。

　　在该行网点外，一位白发老人正站在屋檐下，被狂风裹挟的雨点不断打湿衣衫，神情满是无助。该行董主任第一时间注意到这一幕，没有片刻犹豫，立刻抓起一把伞推开玻璃门，快步上前稳稳搀住老人的手臂，将伞完全倾斜到老人一侧为其遮风挡雨。

　　几级台阶的距离，董主任配合着老人缓慢的步伐耐心陪伴，将老人护送至网点大堂。进入温暖明亮的大堂后，她又安排老人坐下，递上干毛巾和温水。老人连声道谢，而衣服几乎湿透的董主任只是微笑着说：“您别客气，这都是我们应该做的。您先休息，雨停了再走。”

　　一把雨伞的倾斜、一次贴心的搀扶、一杯暖心的温水……农行济南槐荫济兖公路支行用最朴素的行动，诠释了“服务无处不在”的真诚。在这场不期而至的风雨中，始于网点门外的暖心守护，让金融服务不再是冰冷的流程，而是充满人情温度的关怀。

　　这一暖心场景，也是农行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。在日常服务中，农行始终关注特殊天气、特殊群体的需求，用一个个细节举动，让金融服务的温暖触达每一位客户。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏