农行平阴县支行：指尖藏暖，无声传谢

　　午后的阳光斜斜洒进网点，将大理石地面映得透亮。农行平阴县支行营业部的门被缓缓推开，一位中年男士缓步走入，双手微微攥着衣角，未发一语，只是指了指自己的喉咙，又轻轻摇了摇头。大堂经理瞬间会意——他是位聋哑人，连忙取来纸笔推至填单台边，朝他露出安抚的浅笑。

　　他似是卸下了几分局促，从随身布袋里掏出存折，指尖在取款金额栏轻轻一点，又比出一个“抽钱”的手势。大堂经理递上一张白纸，他点点头，从口袋里摸出一支磨得有些光滑的钢笔，低头一笔一划认真书写，笔尖划过纸张留下清晰痕迹，字迹虽算不上工整，却透着格外的郑重。取完款项后，他并未即刻离去，反而翻出一张皱巴巴的便签纸，写下“想转账”三个字，随即打开手机微信，点开一个联系人的头像，将屏幕转向我们，眼里满是期待与信赖。

　　“是要转给这位联系人对吗?”大堂经理在纸上清晰写道。他立刻用力点头，眼里闪过释然的光。转账需核实收款账户、姓名等关键信息，语言不通的我们，便以纸笔为桥、手势为媒反复确认。他若看不懂业务流程，便皱着眉凑近柜台，紧盯我们指向的单据条目，再在便签上细细写下疑问;我们怕他产生误解，就将关键信息圈注出来，用箭头逐一标注清晰，一步一步耐心引导他核对。整个过程虽不算顺畅，却无半分急躁，唯有笔尖划过纸张的沙沙声，与彼此眼神中流淌的耐心相互映衬。

　　所有手续办完后，他小心翼翼地将单据、手机与钱款一一收好，放进布袋并拉好拉链。转身走到网点门口时，他突然停下脚步，缓缓转过身来。阳光恰好落在他脸上，为他的轮廓镀上一层柔和的暖边。他眉眼带笑，缓缓比划出标准的“谢谢”手语——没有丝毫声响，却比任何话语都更具穿透人心的力量。

　　两位大堂经理相视一笑，不约而同地朝他挥手致意。他望着我们，嘴角扬起浅浅的弧度，而后转身走进阳光里，背影渐渐融入午后的暖意之中。那一刻，柜台内外的距离仿佛被悄然消融，那些纸笔交流的繁琐、手势比划的笨拙，都化作了心底最柔软的感动。原来，善意从不需要语言佐证，一份耐心的陪伴与一次无声的回馈，早已在这个普通的午后，酿成了最温暖绵长的时光。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克