农行济南泺源华联支行：为带娃客户铺就温暖服务路

　　近日，农行济南泺源华联支行营业厅内，一位年轻妈妈带着孩子前来办理车贷提前还款业务，却因贷款在别支行办理，需回去取资料，但由于孩子睡着了，一时陷入两难。

　　内勤行长敏锐察觉到客户的焦急与无助，主动上前安抚：“您别着急，孩子小，我们帮您联系原支行获取资料，不用您再跑一趟!”随后迅速与原支行沟通，详细说明情况。原支行工作人员第一时间通过安全邮件将资料发送过来。

　　不到半小时，资料问题顺利解决，客户成功办理业务。年轻妈妈紧锁的眉头舒展开来，脸上满是感激：“太感谢了，带着孩子办业务就怕麻烦，你们这么贴心，帮我解决了大难题!”

　　一直以来，农行济南泺源华联支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念。此次跨支行联动服务，不仅展现了高效协作、专业负责的工作作风，更传递出温暖的人文关怀。用实际行动诠释着责任与担当，让客户在办理业务时感受到家一般的安心与舒适。未来，支行将继续提升服务品质，为更多客户提供优质、高效、暖心的金融服务。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克